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Alternance chez Update You

Update You

2024-2025

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Support client et administration système pour des entreprises technologiques dans le cadre de mon Master ROC.

Missions principales

Administration système

  • -Export et migration de boîtes mail Outlook
  • -Gouvernance des accès SharePoint et configuration SSO
  • -Mise en conformité des endpoints avec Ninja et Endpoint Central

Support technique

  • -Prise en main à distance sécurisée des postes
  • -Microsoudure et rework de composants (hot air, BGA)
  • -Suivi de stock via un outil Python développé en interne

Automatisation

  • -Scripting PowerShell pour automatisation de déploiements
  • -Déploiement et maintenance d'un système de bench KVM x16

Documentation

  • -Rédaction de procédures et manuel d'entreprise partagé
  • -Ouverture de tickets fournisseurs (Microsoft, Jabra)

Compétences développées

Compétences techniques

  • -Automatisation avec PowerShell
  • -Gestion de flotte informatique (RMM : Ninja, Endpoint Central)
  • -Maintenance hardware avancée (microsoudure, rework)

Développement

  • -Développement d'outils internes en Python
  • -Documentation technique et gestion de connaissances

Gestion et communication

  • -Communication avec les fournisseurs et support éditeurs
  • -Gestion de projet et suivi des tâches
  • -Support client et résolution de problèmes techniques