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Alternance chez Update You

Update You

2024-2025

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Support client et administration système pour des entreprises technologiques dans le cadre de mon Master ROC.

Missions principales

Administration système

  • Export et migration de boîtes mail Outlook
  • Gouvernance des accès SharePoint et configuration SSO
  • Mise en conformité des endpoints avec Ninja et Endpoint Central

Support technique

  • Prise en main à distance sécurisée des postes
  • Microsoudure et rework de composants (hot air, BGA)
  • Suivi de stock via un outil Python développé en interne

Automatisation

  • Scripting PowerShell pour automatisation de déploiements
  • Déploiement et maintenance d'un système de bench KVM x16

Documentation

  • Rédaction de procédures et manuel d'entreprise partagé
  • Ouverture de tickets fournisseurs (Microsoft, Jabra)

Compétences développées

Compétences techniques

  • Automatisation avec PowerShell
  • Gestion de flotte informatique (RMM : Ninja, Endpoint Central)
  • Maintenance hardware avancée (microsoudure, rework)

Développement

  • Développement d'outils internes en Python
  • Documentation technique et gestion de connaissances

Gestion et communication

  • Communication avec les fournisseurs et support éditeurs
  • Gestion de projet et suivi des tâches
  • Support client et résolution de problèmes techniques