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Alternance chez Update You
Update You
2024-2025

Support client et administration système pour des entreprises technologiques dans le cadre de mon Master ROC.
Missions principales
Administration système
- ✓Export et migration de boîtes mail Outlook
- ✓Gouvernance des accès SharePoint et configuration SSO
- ✓Mise en conformité des endpoints avec Ninja et Endpoint Central
Support technique
- ■Prise en main à distance sécurisée des postes
- ■Microsoudure et rework de composants (hot air, BGA)
- ■Suivi de stock via un outil Python développé en interne
Automatisation
- ▶Scripting PowerShell pour automatisation de déploiements
- ▶Déploiement et maintenance d'un système de bench KVM x16
Documentation
- ◆Rédaction de procédures et manuel d'entreprise partagé
- ◆Ouverture de tickets fournisseurs (Microsoft, Jabra)
Compétences développées
Compétences techniques
- ✓Automatisation avec PowerShell
- ✓Gestion de flotte informatique (RMM : Ninja, Endpoint Central)
- ✓Maintenance hardware avancée (microsoudure, rework)
Développement
- ■Développement d'outils internes en Python
- ■Documentation technique et gestion de connaissances
Gestion et communication
- ▶Communication avec les fournisseurs et support éditeurs
- ▶Gestion de projet et suivi des tâches
- ▶Support client et résolution de problèmes techniques